понедельник, 27 июня 2022 г.

Про "не за что" и "Вас беспокоит..."

Есть две фразы-паразита, от которых непременно нужно избавиться, если вдруг вы их ещё используете. 

(К слову, ваш покорный слуга тоже ими раньше регулярно пользовался в соответствующих ситуациях, но потом по советам Мудрого Интернета "завязал") .

Вот эти фразы:

  1. "Не за что" в ответ на "спасибо", "благодарю" и т.п. Почему такой ответ является неудачным? Потому что получается, что на искреннюю (надеемся!) благодарность человека вы отвечаете так, будто бы он(а) напрасно вас благодарит, будто бы благодарить вас на самом деле "не за что" и вообще человек ошибся, поблагодарив вас. Т.е. диалог получается примерно такой:
    - "Спасибо Вам [за то-то и то-то]!"
    - "[Нет, Вы ошиблись! Меня] не за что [благодарить]!".
    - "[Да? Ну извините. Если бы знал(а) об этом заранее, не стал(а) бы благодарить!]"
    Что же нужно ответить на чьё-то "спасибо" или "благодарю"? Да самое обычное "пожалуйста"! Это уместно практически всегда. Не всегда уместны, но всегда лучше, чем "не за что", такие варианты как: подмигивающий/улыбающийся смайл, "на здоровье!", "🖒" (палец вверх), "ок" и даже просто промолчать (да-да! лучше вообще ничего не ответить, чем сказать "не за что").
  2. "Вас беспокоит..." при звонке по телефону сразу после приветствия. Т.е. вы звоните кому-то (как правило, это незнакомый или плохо знакомый человек) и говорите что-то вроде "Здравствуйте, [Имя вашего собеседника]! Вас беспокоит [называете своё имя]."
    Почему плохо? Слово "беспокоит" рождает ассоциацию с назойливым насекомым. Вот сидишь ты себе спокойно (или наоборот занят чем-то важным), тут раздаётся звонок и из трубки слышите "...Вас беспокоит..." А вот не надо мне звонить и меня беспокоить! Не хочу!
    Как правильно? Просто убираем "плохое" слово "беспокоит" и заменяем на что-то нейтральное. Например: "меня зовут" или хотя бы "это". Как вариант: "Здравствуйте, [Имя Отчество вашего собеседника]! Меня зовут [называете своё имя], звоню Вам по поводу [кратко причина Вашего звонка]." И не забывайте спрашивать у собеседника удобно ли ему сейчас с вами разговаривать! ;)

Комментариев нет:

Отправить комментарий